400电话与800电话有什么区别呢?
800电话是纯免费电话,客户拨打800电话是完全免费的,所有通话费全由申请800电话的企业承担;但只能用固话拨打,手机不能拨打,且申请费用、通话费用均高。
400电话业务是800免费电话业务的升级版:
400电话特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务,800只能用固定电话拨打,400电话增加了手机拨打功能,扩展5.2亿手机的用户;话费比800节省40%,800为0.7―0.85元/分钟,400是0.30元/分钟
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400电话由于可以支持所有用户拨入,更方便使用,故已申请800电话的企业可以另外申请400电话:
800电话供固话用户拨打,400电话供手机用户拨打。事实上,很多企业目前正是这样在做的,基本上申请有800电话的企业都匹配了相应的400电话,如:
携程 800-820-6666 (固话)、400-820-6666(手机)
招行 800-820-5555(固话)、400-820-5555(手机)
400电话与800电话可以同时绑定相同的电话号码或者中继线。
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