400电话与800电话有什么区别呢？
800电话是纯免费电话，客户拨打800电话是完全免费的，所有通话费全由申请800电话的企业承担；但只能用固话拨打，手机不能拨打，且申请费用、通话费用均高。
400电话业务是800免费电话业务的升级版：
400电话特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，800只能用固定电话拨打，400电话增加了手机拨打功能，扩展5.2亿手机的用户；话费比800节省40%,800为0.7―0.85元/分钟,400是0.30元/分钟
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400电话由于可以支持所有用户拨入，更方便使用，故已申请800电话的企业可以另外申请400电话：
800电话供固话用户拨打，400电话供手机用户拨打。事实上，很多企业目前正是这样在做的，基本上申请有800电话的企业都匹配了相应的400电话，如：
携程 800-820-6666 （固话）、400-820-6666（手机）
招行 800-820-5555（固话）、400-820-5555（手机）
400电话与800电话可以同时绑定相同的电话号码或者中继线。
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